The Sims 4 nici o poveste explicit, iar gameplay-ul nu este liniară și-a dat scopul final. Jucătorul controlează propriul personaj creat, conducerea lui pentru a efectua diverse activități și să stabilească relații cu alte personaje similare cu viața reală. Jocul avea loc în lumi ficționale făcute în spiritul de modernitate. Locuite de ei deja pregătit familii și NPC-uri care locuiesc în ea pentru o anumită linii poveste. În orice moment jucatorul poate prelua controlul de orice familie și fără restricții în acțiunile sale de a schimba cursul.